Instituto de la Caridad Universal
Organización internacional sin ánimo de lucro
El Contexto
El Instituto de la Caridad Universal (ICU) es una organización sin ánimo de lucro con amplia trayectoria nacional e internacional, destacando su presencia en 21 departamentos de Colombia. Respaldada por una red de más de 2.000 voluntarios, la institución se dedica a asistir a comunidades vulnerables mediante la ejecución de programas educativos, sociales y humanitarios.
El Reto
El reto principal fue diseñar una plataforma digital que proyectara la magnitud y transparencia de la institución. Se requería organizar un volumen masivo de información (abarcando múltiples sedes, proyectos y líneas de acción) en una interfaz limpia que no abrumara al visitante, garantizando al mismo tiempo un acceso rápido a la información clave.
La Solución
Se desarrolló un tema personalizado (*custom theme*) desde cero, traduciendo la identidad gráfica tradicional a un entorno digital moderno (UI). Para resolver el manejo de contenido, se estructuró una arquitectura de la información jerárquica mediante un sistema de mega-menús. Además, se aplicó un enfoque *mobile-first* para asegurar una experiencia de usuario (UX) rápida y accesible desde cualquier dispositivo.
Vista Móvil
El Resultado
La nueva plataforma consolidó una presencia digital institucional sólida y confiable. La optimización en la navegación incrementó la retención de usuarios en un 45%, mientras que la mejora en los formularios de captación agilizó el embudo de conversión, simplificando exitosamente el registro de nuevos voluntarios a nivel nacional.